В рамках сотрудничества кафедры общей психологии и психологии личности Северо-Кавказского федерального университета с 4‑й Городской клинической больницей скорой медицинской помощи сотрудники кафедры провели для медицинских работников практико-ориентированный тренинг на тему «Техники деэскалации в клинической практике». В ходе занятия были рассмотрены ключевые факторы возникновения конфликтов в медицинской среде, психологические портреты «трудных» пациентов и их близких, а также эффективные стратегии снижения эмоционального напряжения в конфликтных ситуациях.
Участники мероприятия активно включались в практические упражнения, разбирали реальные клинические кейсы из своей профессиональной практики, задавали вопросы и делились собственным опытом. По окончании тренинга медицинские работники отметили высокую практическую значимость полученных знаний, их применимость в повседневной работе и выразили заинтересованность в проведении дальнейших обучающих мероприятий.
Заведующий кафедрой общей психологии и психологии личности, доктор психологических наук Ирина Валерьевна Белашева подчеркнула: «Психологическая безопасность медицинского персонала — это не менее важная составляющая качества медицинской помощи, чем профессиональные навыки врача. Развитие эмоциональной компетентности и конфликтологической культуры медиков напрямую влияет на эффективность лечения, доверие пациентов и общую атмосферу в лечебном учреждении. Наше сотрудничество с ГКБ № 4 направлено на системное решение этих задач».
