Эксперты ППФ считают, что усталость и нервозность от обилия рабочих и родительских чатов испытывают более 70% россиян

Эксперты считают, что усталость и нервозность от обилия рабочих и родительских чатов испытывают более 70% россиян. Как разграничить время на личное и рабочее и как снизить негативное влияние мессенджеров, рассказали эксперты Северо-Кавказского федерального университета.

Информационная перегрузка негативно влияет на психическое состояние россиян — согласно исследованиям, 17% опрошенных не могут сконцентрироваться на себе и на отдыхе даже в отпуске. По мнению психологов, необходимо разрабатывать и внедрять стратегии и политики, направленные на снижение этого негативного влияния рабочих чатов.

Чтобы избежать эмоционального выгорания сотрудников, эксперты СКФУ предлагают работодателям оптимизировать использование мессенджеров в рабочем процессе.

– Этому могут поспособствовать специальные тренинги по управлению стрессом, техникам релаксации и установлению границ между работой и личной жизнью, а также поощрение открытого общения, установление доверительных отношений и создание такой атмосферы, в которой сотрудники чувствуют себя комфортно и безопасно, – рекомендует доцент кафедры общей психологии и психологии личности СКФУ, кандидат психологических наук Марине Есаян.

Эксперты отмечают, что хотя рабочие чаты могут быть мощным инструментом для коммуникации и координации, их чрезмерное использование или недостаток контроля может негативно сказываться на психоэмоциональном состоянии сотрудников.

Чаты активно применяются также для организации общения в различных сферах жизни – семейной, жилищной, профессиональной. Их создают не только для поддержания личных связей, но и для решения конкретных практических задач.
Тематически самые распространенные - чаты родительские, в которых чаще состоят мамы детей дошкольного и школьного возраста. Зачастую у одной мамы, воспитывающей 2 детей, может быть до 10 родительских чатов (детсадовские, кружки, секции, чаты школьные без учителей, с учителями и т.д.).

– Большое количество чатов действительно может снижать продуктивность и отрицательно сказываться на качестве жизни человека. Поэтому рекомендуется внедрять стратегии и политики, направленные на снижение этого негативного влияния, соблюдать так называемую информационную гигиену. Например, установить четкие правила и протоколы для общения, такие как: определение времени для ответов на сообщения или использование чатов только для срочных вопросов, – считает доцент кафедры общей психологии и психологии личности СКФУ, кандидат психологических наук Елизавета Бондаренко.

Среди стрессогенных факторов в родительских чатах психологи отмечают: часто возникающие конфликты, большое количество незначительной информации, которая отвлекает подписчиков в рабочее время. И хотя чаще всего их читают все-таки в вечернее время, но накопившая за день усталость не позволяет воспринимать информацию адекватно. В результате – стресс и нервозность.

Психологи рекомендуют исключить потенциально конфликтные вопросы в родительских чатах для общего обсуждения, минимизировать и структурировать объем информации.

Справочно: более трех третей россиян состоит в чатах, при этом согласно исследованию ВЦИОМ в 2024 году, больше трети состоят в родительских чатах, далее следуют рабочие и семейные.